这篇文章发布于 2018年10月16日，星期二，11:28 上午，归类于 名作启示录, 思考快与慢。 阅读 18308 次, 今日 1 次

本文是《思考，快与慢》读书感悟系列文章第8篇，作者张鑫旭，转载请注明源出处。
本文地址：https://www.zhangxinxu.com/life/?p=860

我们为什么要开周会？因为周会有助于消除偏见，使团队成员关系更融洽。

若要进一步深究，我们得从偏见说起。

可得性偏见

偏见是心理学中非常重要的一个领域，我大学看一本心理学的书，厚厚的一本全是介绍偏见的，可见相关研究之多之广之深入。

而在这里，我们则说说偏见中的一小点，可得性偏见。

这种偏见也可以使用系统1，系统2的概念来解释。系统2进行的问题思考受系统1的联想与启发影响，这种影响是无意识的，而联想与启发源自记忆，于是导致了偏见的发生。为什么呢？

因为不同事件的记忆难度是不相等的！

举几个媒体报道带来严重偏见的例子。

你觉得一个人出意外事故死亡的概率和得糖尿病死亡的概率相比比例是多少？

科学家通过对路人进行随机统计，最后结果是：意外死亡概率是糖尿病致死的300倍。

然而，实际上，意外死亡概率仅仅是糖尿病致死概率的1/4，也就是0.25倍，和大众的认知相差甚远。

因为，出意外死亡，例如车祸，溺水，火灾等，媒体会进行报道，你经常会接受到有人因意外死亡的消息；但是，有人得糖尿病思维，媒体一个字都不会提的，因为没有新闻价值。于是，我们记忆中，常意外死亡，很少糖尿病死亡，导致，在判断两者死亡概率的时候产生了巨大的偏见。

类似的例子还有很多，例如沸沸扬扬的明星离婚新闻容易夸大明星的离婚率：

频繁报道的城管暴力事件会让人觉得城管都不是什么好鸟。

以上实际上都是偏见。

人际关系中的偏见

人际关系中的偏见很多时候也是类似原因。比如说夫妻关系——

男：我在外面拼死拼活，你在家就洗洗弄弄…
女：我在家干活也才辛苦的，洗衣做饭端茶送水，伺候大的还要伺候小的，…

典型的偏见。

夫妻二人记住自己的努力与贡献比记对方清楚的多，这种可得性的不同导致对频率判断的不同，偏见有此产生。

重新审视以及换位思考有助于抵制这种潜在的可得性偏见，但需要付出额外的精力，会让人身心俱疲，因此，那些天生懒惰的人，不愿意为了某件事情付出精力持续经营的人，婚姻关系最后一定是形同陌路。

团队关系也会有类似的偏见。

很多合作团队成员感觉他们做的事情超出了自己的分内工作，其他同事好像整天在晃，不干事，还感到其他人并不感激自己做出的贡献。

因为，个体记住自己做的事情，肯定比记住别人做的事情要多，记忆量的差异就会导致认知上的差异，从而产生偏见。这类偏见容易导致员工出现不满情绪，需要尽可能消除，那该如何消除呢？

1. 开放式办公环境
   互联网公司都是这种开放式的办公环境，别人上班在做些什么都是可以看得到的，这样，别人是不是在认真干活就看在眼里。如果每个人办公室都是封闭的，谁知道其他人在做些什么呢，你说是不是很容易产生偏见？

   

2. 例会及周报
   每周定时开例会，大家一起汇报下这周都做了些什么事情，谁做了什么事情大家就心知肚明，偏见就不容易产生。

总结

虽然周会虽然看似有些形式主义，但是实际上，对于团队而言，却是相当重要的，可以让彼此知道都做了些什么，哪些人在划水，哪些人做些边缘工作，哪些人是工作主力，有助于消除偏见，使团队凝聚力更强，成员关系更融洽。

（本文完，本系列未完）