这篇文章发布于 2018年09月14日，星期五，1:16 下午，归类于 名作启示录, 思考快与慢。 阅读 12650 次, 今日 1 次

本文是《思考，快与慢》读书感悟系列文章第5篇，作者张鑫旭，转载请注明源出处。
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光环效应

所谓光环效果，指的是喜爱（或讨厌）某个人就会喜爱（或讨厌）这个人的全部的现象。爱屋及乌这个成语说的这个意思，“因为一个人，爱上一座城”也是本质也是光环效应。

我记得大学时候看过一部电影，名叫《和莎莫的500天》，当男主角喜欢莎莫的第154天，其对对朋友说：

我爱上summer了，
爱她的微笑，
爱她的头发，
爱她的膝盖。
爱她脖子上的心形胎记，
爱她说话前舔一下嘴唇的小动作，
爱她的笑声，
爱她睡着的样子。
爱这首每次想到她就会响起的歌。

结果第322天拜拜后，男主角说的却是：

我恨summer，
我恨她的歪牙齿，
恨她60年代的发型，
恨她肿起来的膝盖，
恨她脖子上蟑螂样的斑点，
恨她说话前先咂嘴，
恨她的笑声，
还有，我恨这首歌！

典型的光环效应。

连贯性与安全感

系统1通过很多比现实更简单却更连贯的方式来表现这个世界。

这里要好好讲一讲连贯性，人类很多认知上的问题都与连贯性有关。

我们先来温故下前面几篇笔记提到的知识点：重复出现的事物让人放松会有好感，陌生事物会让人紧张不安。因为可以趋利避害，例如你踏青时候突然看到一只4条腿的鸡，是不是会吓一跳。

实际上，除了重复出现，连贯出现的事物或信息也会让人放松；否则就会认知紧张。这种连贯性与认知的关系对于生存也是很重要的。

我以前经常和夫人一起看行尸走肉，里面有个场景我印象很深刻。就是男主瑞克遇到了两个行尸，身上没有一处伤痕，但是7窍流血。此时男主瑞克就觉得哪里不对，认知开始紧张，保持警觉。为什么会认知紧张了呢？因为得到的信息无法拼凑完整的故事，如果有个行尸脸上少了一块肉，我们就会立即拼凑这样的故事，这是被行尸咬掉的，此人也是因为这个而死亡的，此时人就会比较放松，因为故事是连贯的，在我意料之中，我可以掌控。但是，这个行尸没有伤口，瑞克就没法根据以往的信息和现在的信息进行完整的故事拼凑，也就意味着有些信息是我没有掌握的，就会不安，警觉，以应对可能出现的意想不到的情况，以便更好地生存。这就是我们常说的直觉。通常的不安都是由于不连贯引起的。

再说开了，古代闹瘟疫人会无缘无故死掉，人心惶惶，因为信息无法拼凑成完整故事，认知紧张，缺乏安全感。于是，就有了瘟神这种解释，故事讲得通了，连贯了，人心安了，也就乐于接受了，于是开始烧香拜瘟神。

连贯性与光环效应

光环效应其实也是连贯性的体现。人类总是根据已有的信息去弥补构建未知的信息，并且刻意保持连贯，以获得安全感。

为什么有那么多的脑残粉？

明星对外的时候，非常注意形象，展现的总是完美的一面，这是公众已知的信息，于是，人总是很自然而然根据这些信息去想象其他的方面，为了保持连贯性，其他方面也一定会往好的方面想，这是天性。非常狂热的粉丝甚至会觉得我的女神是不吃饭不拉屎的。

这就是连贯性带来的光环效应。

为什么第一印象很重要？

这个星期我招聘了2个新人，她们特质如下：

玉婷：聪明 – 勤奋 – 冲动 – 挑剔 – 固执 – 嫉妒心强
婷玉：嫉妒心强 – 固执 – 挑剔 – 冲动 – 勤奋 – 聪明

请问，你更喜欢哪一个新人？

根据我的统计，都更喜欢第一个。

因为人在构建故事的时候，总是根据已有信息去构建，而且一定是去构建连贯性的故事。如果首先接入的信息是优点，在后面信息去构建故事的时候，人总是潜意识拿优点去构建，因为会更连贯；反之，就会拿缺点去构建。

这就是为什么第一印象很重要。

连贯性与产品

马化腾关于产品，曾说话这么句话：“没有7~8成的胜算，不要盲目宣传，QQ平台资源我也是不会借的。因为，一定用户体验不好了，就很难回去了。”

原因也是连贯性，用户体验一开始不好，用户很难再回去，黑转路，路转粉，一定是需要一个过程的。

如何更准确识人？

相亲交友，或者面试面人，都是需要短时间识人的，如何更准确识人呢？需要尽量避免第一印象的干扰。

完全通过系统1做出的决策是非常容易出错的。因为系统1，也就是快思维，也就是我们平常所说的直觉奉行的是“宁可信其有不可信其无”的原则，也就是我不保证我判断的正确性，我只保证判断的必要性。例如当人看见一条菜花蛇，系统1会让人紧张，避让，甚至逃跑，虽然在这个场景下紧张是多余的，菜花蛇毫无威胁，但是，一定要保留这份紧张，因为说不定下次遇到的就是五步蛇。

第一印象识人非常省精力，不需要动脑子，人习惯依赖这个。但是，经常会看人不准。染黄发的也会是好姑娘，翟欣欣这种小白兔实际上是个毒女人，开跑车的可能是骗子。

要多多理性思考，不要根据第一印象脑补其他信息，就当你看到的什么都不算，多接触多了解，深入内在，理性分析，最好设定N个指标，进行逐个打分，这样不容易错过优质对象，也容易甄别出渣男渣女和骗子。

以上~

（本文完，本系列未完）