这篇文章发布于 2010年12月1日，星期三，2:52 下午，归类于 散文随笔。 阅读 23013 次, 今日 1 次

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貌似，年会要演讲，决定现在这里折腾下。下为初稿内容。

大家好，我演讲的题目是：网站的气质

经常在互联网上晃荡的同事可能见过这样一张图片，是用两个不同的人来代表facebook和Google的这两个网站。图片中，Google使用的是一个有些富态，西装笔挺戴眼镜的沉稳的中年大叔；而facebook使用的是一个牛仔裤配休闲上衣的酷酷的小伙子。了解这两个世界级网站的人都会觉得这两个人物形象将这两个网站的气质形容得恰到好处。

网站气质之意义不亚于产品广告商标语的重要性，我们对于李宁-一切皆有可能，或是Adidas-nothing is impossible这类商标语耳熟能详的同时也记住了这些产品。网站如何才能有气质，按照我自己比较浅薄的认识，最基本的，是要有一致的网站内部结构，统一的设计与交互体验风格，这些有利于人们建立网站的心理表征，有利于培养网站的气质。

然而，实际情况下，大多数网站是无法形成属于自己的气质的。原因如下：
其一，网站会经过项目经理，交互设计师，UI设计师，前端工程师之手，每个人都有着属于自己的个性与气质，无形中，在意见讨论与网站实现的过程中，他们的个性特征会渗透到页面中去。例如，UI设计师是比较开放与华丽的个性，则最后的页面视觉效果可能就会相对时尚、视觉体验更酷。而交互设计师是个内敛低调的人，其设计的交互效果可能非常简单直接。最后就会是一个视觉华丽，但交互简单的页面，整个页面也就没有一个统一的个性气质。
其二是人员的流动。很简单的例子，原来的设计师是与清新淡雅婉约派，后来离职了，而新来的是大气磅礴豪放派，就算新来的设计师再怎么按照前人的设计风格，在细节上也会显示出差异。页面前后设计风格不统一，网站气质无从谈起。
其三，也是最关键的，就是绝大多数人没有意识到网站气质这个问题，团队缺少一个把握网站上的共同认识。
还有其他诸如员工本身能力，职业精神等原因。

我觉得，一个网站要想有深入人心的形象气质，不应该是由设计师，开发人员决定的，而应该来自高层。像Google的设计推崇精简实用，性能至尚；而facebook比较重视酷，看过《社交网络》这部电影的人应该知道，当初爱德华要在facebook上方广告的时候，马克是不同意的，因为那会让网站变得不酷。这些创始人很清晰的把自己对于网站的想法、网站设计的理念传达下去，于是，设计师，开发人员才能清楚的知道怎么做。

现在的情况是，很多时候，新进来的员工，甚至一些老员工都不知道网站的设计初衷，网站的设计理念，于是在他们工作的时候，更多的是按照自己的想法来走，显然，这样的网站走到最后是很混乱的。所以，才有新员工入职培训。入职培训重要的不是讲工作技能，而是耳濡目染的传达公司的文化，网站的设计理念。有些公司，像阿里巴巴，就非常强调认同公司的企业文化。企业文化可以影响到你这个人，你骨子里就透着那股气，自然，你在设计或开发网站的时候就会把这股气带到网站中去。于是，最后网站就会形成了与公司文化一样的气质。这就是公司文化的重要性之一。

这里并不是说培养网站的气质就是需要公司文化。公司文化自然有利于培养网站的气质，但是，核心的根本的，就是整个团队，尤其核心团队一定要有一个共同的认识，无论是网站的设计、体验还是日后网站的发展。这种共同认识最好来自创始人，或者是团队的leader。以经典的Google搜索页面举例，经典的Google搜索页面使用了瑞士军刀这个隐喻作为其设计上的共同认识，Google负责用户体验的美女副总裁玛丽莎·梅耶尔解释道：“我认为Google应该像一个瑞士军刀：干净。简单的工具组合，你想要随身携带。当你需要某些工具时，你可以把这些小东西拉出来，做你想做的事。所以在Google，我们不会一上来就给你展示我们能做的所有事，而会给你提示，鼓励你以这些方式来做事”。所以，就Google的用户体验以及设计而言，就有了“瑞士军刀”这个共同认识，他们就不可能会就首页上放一个产品还是多个产品这样的问题争论，因为“瑞士军刀”一次只打开一个工具。“共同认识”可以高效地传达丰富的思路，并且提供解决潜在的设计问题或冲突的出发点。于是，前端工程师和UI设计师就某一个效果的实现方式争得面红耳赤这样的状况出现的可能性就大大降低。“共同认识”是网站气质形成的最有效方式，必须把这种“共同认识”传递给团队的每一个人。

最后，还有一个很重要的问题，就是人员离职流动。就从网站气质角度来讲，设计师或是开发人员的频繁流动显然是不利于网站气质形成的，尤其是那些核心的成员离职，往往会大伤元气。但是，只要那些有着“共同认识”的核心成员在，网站的发展，公司的发展都可以走得很远的。史玉柱当年事业落败，欠债累累，之所以可以东山再起，就是因为那些骨干核心的员工还都在；马云多次失败为何能够再震雄风，就是因为有一些铁杆的跟随者。至于怎样留得住人，那要看领导者的功力了。

（完）